Bieten Sie mit dem Problemlöser KENEXOS® den besten Service
Für den Einsatz von Serviceteams im Immobilienmanagement benötigt es den vollen Durchblick und eine strukturierte, effiziente Planung, sowie eine ganzheitliche Koordinierung aller Beteiligten. Nur so bieten Sie als Problemlöser langfristig den besten Service.
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Service-Teams optimal managen
Volle Einsatzbereitschaft mit digitaler Planung und Kommunikation
Werden für anfallende Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten eines Gebäudes oder einer Anlage entsprechende Service-Teams notwendig, müssen alle Informationen zur Lösung des Problems klar und verständlich vorliegen. Sorgen Sie jetzt mit der digitalen Service Management App KENEXOS® für eine durchgehend einheitliche Informations- und Kommunikationsbasis, die nicht nur die richtigen Experten zur richtigen Zeit standort- und geräteunabhängig miteinander verbindet, sondern darüber hinaus auch alle technischen Informationen in kürzester Zeit übermittelt.
Die KENEXOS® CAFM Software ist eine gemeinsam nutzbare, cloud-basierte Umgebung, die sowohl interne Mitarbeiter und Auftraggeber, sondern auch externe Dienstleister und sonstige Ansprechpartner zentral miteinander verbindet. Aber es ist noch mehr: KENEXOS® schafft ebenso alle Voraussetzungen für eine detaillierte, datenschutzkonforme und strukturierte Datenansammlung aller technischen Unterlagen eines Gebäudes. Und das beste ist: Jeder im Team kann darauf zugreifen, wann und wo auch immer die Informationen benötigt werden. Digitalisiertes technisches Gebäudemanagement ist die Zukunft im Service Management!
So wissen Sie sofort, was zu tun ist
Sofortige Bereitschaft mit schnellem und effizienten Störungsmanagement
Der Erfolg des Service-Teams lebt von einer schnellen Bereitschaft und dem besten know-how für den jeweiligen Fall. Die digitale Erfassung und Koordinierung von Störfällen, Wartungsarbeiten oder Routinekontrollen spart enorm viel Zeit und darüber hinaus auch Kosten. Besonders im Ernstfall muss das richtige Team in kürzester Zeit an Ort und Stelle sein, um das Problem schnellstmöglich zu beheben. Mit der Service Management App KENEXOS® schaffen Sie dafür die passende Voraussetzung – die zentralisierte Kommunikationsschnittstelle zeigt Notfälle ohne Verzögerungen auf und lässt Sie sie unverzüglich durch vernetzte Service-Teams aufgreifen und lösen.
Die mobile App für Ihr digitales Immobilienmanagement
Behalten Sie alle Vorgänge jederzeit im Blick
Transparente und analysierbare Aufgaben- und Teamverwaltung
Auch die gezielte Aufgabenzuweisung und deren Analyse während der Durchführung kann direkt über die KENEXOS® CAFM Software erfolgen. Durch die einfache Nutzung per App oder Tablet müssen Auftraggeber nicht im Büro sein, sondern können den aktuellen Verlauf jederzeit über ihr mobiles Gerät nachverfolgen. Darüber hinaus können Sie auch durch ein übersichtliches und informatives Dashboard eine ressourcenschonende Einsatzplanung der Service-Techniker durchführen und so die First Time Fix Rate konsequent und langfristig optimieren. KENEXOS® als ganzheitliche Service Management Lösung lässt Sie so zum flexiblen, jederzeit handlungsfähigen und erfolgreichen Problemlöser werden.
An den richtigen Stellen mit den richtigen Mitteln anpacken
Eine Wissensdatenbank für hochmodernes, technisches Gebäudemanagement
Ohne Wissen bringt auch das schnellste Team nichts. Technische Unterlagen wie Datenblätter, Baupläne, Wartungs- und Instandhaltungshistorien und mehr ermöglichen erst eine schnelle, erfolgreiche und langfristig stabile Lösung von Störungen, Baumängeln und Ausfällen. Der modulare und tiefgängige Aufbau technischer Unterlagen innerhalb der KENEXOS® Service Management App erleichtert die Nachvollziehbarkeit von Störungen und Baumängeln im Gebäude und bei Anlagen. Mit KENEXOS® profitiert jedes Service-Team im Immobilienmanagement von einer umfassenden und mobil aufrufbaren Wissensdatenbank.
Die Vorteile für Service-Teams
Schnelle Reaktionszeiten dank digitaler Problemerfassung
Effizientes und zeitsparendes Service Management
Unkomplizierte Aufgabenzuweisung und -nachverfolgung
Detaillierte technische Dokumentation für optimierte Wartungsarbeiten
Behalten Sie mit KENEXOS® jederzeit den Überblick
KENEXOS® News aus der Praxis
Insider-Wissen für Service-Teams
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