FAQ
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Kann ich KENEXOS® kostenlos testen?
Gerne können Sie alle Funktionen von KENEXOS® 14 Tage kostenlos testen.
Registrieren Sie sich einfach hier für einen kostenlosen Test.
Was passiert nach meinem kostenlosen Test?
Über das Ende des Testzeitraums informieren wir Sie per E-Mail. Ihre Daten werden, gemäß unseren Datenschutzbestimmungen, für weitere 2 Monate aufbewahrt. Dadurch ist eine Reaktivierung Ihres Kontos in diesem Zeitraum möglich. Anschließend werden alle erfassten Daten, sofern Sie sich nicht für KENEXOS® entscheiden, DSGVO-konform gelöscht.
Auf welchen Geräten kann ich KENEXOS® nutzen?
Mit welchen Browsern ist KENEXOS® kompatibel bzw. welche Browser werden unterstützt?
KENEXOS® ist mit Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge (Chromium), Safari nutzbar. Bitte achten Sie dabei auf die Verwendung einer aktuellen Version und installieren Sie, auch im eigenen Interesse, regelmäßig notwendige Sicherheitsupdates.
Wie sind die Systemvoraussetzungen für mobile Endgeräte?
Unsere KENEXOS® App unterstützt Android ab Version 8, iOS ab Version 12 und Windows ab Version 10. Bitte achten Sie auch hier auf die regelmäßige Installation von Updates und Sicherheitspatches.
Funktioniert KENEXOS® auch ohne Internetverbindung?
Auch ohne Internetverbindung haben Sie mit unseren Apps Ihre Projekte immer verfügbar und können Mängel erfassen, Aufgaben zuordnen und weitere Informationen dokumentieren. Offlinefähigkeit und automatische Synchronisierung sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Was kostet KENEXOS®?
Wo befinden sich meine Daten?
Unser Vertragspartner ist die Amazon Web Services (AWS) GmbH in Frankfurt. Alle Daten werden auf Servern innerhalb Deutschlands gespeichert und damit nach geltendem deutschen Recht verarbeitet.
Sind meine Daten ausreichend geschützt?
Die Rechenzentren der AWS sind sowohl vor Cyberattacken, als auch vor physischem Zugriff vielfältig geschützt. Dazu zählen die Auswahl des Standorts, der genauestens geregelte Mitarbeiterzugriff auf die gesamte Infrastruktur, Überwachung möglicher Umwelteinflüsse wie Wassereintritt, Redundanzen sowie modernste Firewallkonzepte.
Wie arbeite ich mit meinen Nachunternehmern zusammen?
Sobald Sie Ihr Projekt in KENEXOS® angelegt haben, können Sie Nachunternehmer KOSTENFREI zur Mitarbeit an Ihrem Projekt einladen. Nachunternehmer können Tickets bearbeiten, Bilder hinzufügen, Kommentare erfassen und erledigte Arbeiten zurückmelden. Außerdem werden Sie über neue Tickets benachrichtigt und können anhängende Dateien und Pläne einsehen und sind damit über die Verortung von Tickets sofort informiert.
Wie lange benötige ich, bis ich KENEXOS® beherrsche?
KENEXOS® ist einfach und intuitiv aufgebaut und daher ohne technische Vorkenntnisse schnell bedienbar, auch ohne Schulung. Sie möchten Ihr Team dennoch gerne schulen lassen? Gerne bieten wir Ihnen hierfür eine Onlineeinweisung an.
Kann ich auf meine Daten auch von anderen Systemen zugreifen?
KENEXOS® bietet eine umfangreiche API-Schnittstelle, welche es ermöglicht, KENEXOS® in Ihre bestehende IT-Servicelandschaft zu integrieren. Selbstverständlich verschlüsselt und berechtigungsgesteuert.
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