{"id":1287,"date":"2022-08-29T12:22:00","date_gmt":"2022-08-29T12:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kenexos.com\/?p=1287"},"modified":"2026-04-22T06:08:29","modified_gmt":"2026-04-22T06:08:29","slug":"wie-koennen-unternehmen-von-prozessautomatisierung-profitieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kenexos.com\/de\/blog\/bau-und-projektmanagement\/wie-koennen-unternehmen-von-prozessautomatisierung-profitieren\/","title":{"rendered":"Wie k\u00f6nnen Unternehmen von Prozessautomatisierung profitieren?"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Gem\u00e4\u00df einer aktuellen IDC Studie ist das Potenzial von intelligenter Prozessautomatisierung sehr hoch. Technologien und Prozesse wie Intelligent Process Automation und K\u00fcnstlicher Intelligenz werden in den kommenden Monaten weiter stark ansteigen. Aber wie k\u00f6nnen Unternehmen konkret von Prozessautomatisierung profitieren und was ist bei der Planung eines Automatisierungsprojekts zu bedenken?<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Prozessautomatisierung bedeutet Anstrengung, aber es lohnt sich<\/h2>\n\n

Noch nie war es notwendiger, sich als Industrieunternehmen \u00fcber Prozessautomatisierung Gedanken zu machen \u2013 ganz gleich ob es sich um ein gro\u00dfes oder einen mittelst\u00e4ndischen Betrieb handelt. Unternehmen stehen heutzutage gleich vor mehreren Herausforderungen. S\u00e4mtliche Prozesse m\u00fcssen noch schneller werden, und das bei gleichzeitig steigender Komplexit\u00e4t von Handelsstrategien und Technologien.\u00a0<\/p>\n\n

Wer sich an diesen Stellen g\u00fcnstig positioniert und den digitalen Wandel gut nutzt, kann unmittelbar auf mehreren Ebenen profitieren: Kosten werden gesenkt, Zeit wird aufgrund schnellerer Abl\u00e4ufe eingespart, die Qualit\u00e4t der Produkte steigt und die Nachhaltigkeit wird erh\u00f6ht. Auch das Kundenerlebnis hebt sich durch die Automatisierung von Prozessen auf ein v\u00f6llig neues Niveau. Gleichzeitig sind die M\u00f6glichkeiten bez\u00fcglich Prozessplattformen oder individuellen Kundenl\u00f6sungen so vielf\u00e4ltig wie noch nie.<\/p>\n\n

Wo Automatisierung am besten unterst\u00fctzen kann<\/h2>\n\n

Die Automatisierung von Produktionsprozessen ist nur ein Teilbereich der Anwendungsgebiete, in denen die Digitalisierung enorme Mehrwerte schaffen kann. Betrachtet man den gesamten Kundensektor, lassen sich durch Automatisierungsstrategien auch Vertriebsprozesse optimieren und verselbstst\u00e4ndigen. Selbst f\u00fcr den Kunden kann sich das Kauf- und Nutzererlebnis deutlich verbessern, da k\u00fcnstliche Intelligenz von jeder Pr\u00e4ferenz, jeder Verhaltensweise und Entscheidung des Kunden lernt und den Support-Prozess sowie das Up- und Cross-Selling entsprechend anpassen kann \u2013 ohne das h\u00e4ndische Zutun von Mitarbeitern.Als Resultat verbessert sich die Kommunikation sowie die Bindung zum Kunden. Aber auch im Verwaltungsbereich profitieren Mitarbeiter von automatisierten Prozessen. Die Zeit, in denen stapelweise Dokumente sortiert und organisiert werden m\u00fcssen, ist mit der Digitalisierung l\u00e4ngst vorbei.<\/p>\n\n

Die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen bei Automatisierungsprojekten<\/h2>\n\n

Aufgrund des unfassbar schnellen technologischen Wandels sind viele Unternehmen unter Umst\u00e4nden \u00fcberfordert mit der Anzahl an Angeboten, Technologien, Prozessen und sogar den verschiedenen neuen Fachbegriffen, die sich zu immer mehr Variationen zusammenschlie\u00dfen. Die Informationstechnologie von heute dient nicht nur als statisch k\u00fchler Apparat, sondern besitzt jetzt die F\u00e4higkeit mit anderen Systemen aktiv zu kommunizieren. Die Systeme m\u00fcssen also richtig aufeinander abgestimmt werden, was eine pr\u00e4zise Digitalisierungs- und Automatisierungsstrategie voraussetzt. Die gr\u00f6\u00dfte Gefahr dabei ist, sich in den vielen M\u00f6glichkeiten und Details, die die Digitalisierung mit sich bringt, zu verlieren und letztendlich kein zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Wie geht man ein Automatisierungsprojekt also am besten an?<\/p>\n\n

    \n
  1. Am wichtigsten ist und bleibt eine gute Vorbereitung. Unternehmen m\u00fcssen sich umfassend informieren, welche M\u00f6glichkeiten es realistisch gibt und welche man tats\u00e4chlich nutzen kann, sollte und m\u00f6chte. Mit Hilfe der Beratung kompetenter Experten und verl\u00e4sslichen Informationen k\u00f6nnen nachhaltige Strategien aufgebaut werden.
    \u00a0<\/li>\n\n
  2. Nicht zu vergessen ist der konsequente Blick aus Sicht des Kunden. Welche Prozesse bringen dem Kunden den gr\u00f6\u00dften Mehrwert? Vor welchen Problemen stehen die Kunden und wie lassen sich diese mit Automatisierungen l\u00f6sen? Ein Beispiel daf\u00fcr ist zum Beispiel der Chat-Bot, durch den g\u00e4ngige Kundenanfragen schnell und automatisiert behandelt werden k\u00f6nnen. Simple und wiederkehrende Fragen m\u00fcssen somit nicht jedes Mal von einem Mitarbeiter an der Tastatur beantwortet werden, sondern die Maschine \u00fcbernimmt im Hintergrund die Recherche der L\u00f6sung \u00fcber den Wissensspeicher.
    \u00a0<\/li>\n\n
  3. Auch IT-Dienstleister m\u00fcssen f\u00fcr eine erfolgreiche Automatisierungsstrategie mit an Bord sein. Eine zentrale Applikationsplattform, die von einem Dienstleister bereitgestellt wird, sammelt zum Beispiel s\u00e4mtliche Anlagendaten an einem Ort und macht sie f\u00fcr das gesamte Team zug\u00e4nglich. Zeitgleich erfolgt die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, externen Ansprechpartnern und Subunternehmern ebenfalls \u00fcber dieselbe Schnittstelle. Eine solche Plattform mit der fachm\u00e4nnischen Unterst\u00fctzung des Software-Herstellers erleichtert zumindest den IT-Bereich um ein Vielfaches. KENEXOS\u00ae bietet f\u00fcr Bau- und Industrieanwendungen dabei die ideale Umgebung. Von der technischen Dokumentation und der planerischen Erfassung s\u00e4mtlicher Anlagen \u00fcber die Vernetzung der einzelnen Objekte bis hin zur ganzheitlichen Kommunikationsstrecke bietet KENEXOS\u00ae eine intuitive und individuell skalierbare Cloud-L\u00f6sung.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Der Bedarf von Automatisierung steigt \u2013 sowohl bei Unternehmen als auch bei Kunden<\/h2>\n\n

    Egal wie sich das Thema Digitalisierung und Automatisierung konkret im deutschsprachigen Raum weiterentwickelt, eines ist sicher: Es wird sich weiterentwickeln, und der Bedarf wird steigen. Auch wenn sowohl Unternehmen als auch Kunden zum aktuellen Zeitpunkt noch etwas bedachter oder z\u00f6gerlicher sind, werden Automatisierungsthemen auf Unternehmensseite bereits ernsthafter verfolgt. Mit den steigenden Anforderungen der Kunden und der insgesamt sinkenden Geduld ist davon auszugehen, dass der Wunsch nach automatisierten Prozessen immer gr\u00f6\u00dfer wird. Unternehmen, die bereits jetzt die n\u00f6tigen Voraussetzungen schaffen und Schritt f\u00fcr Schritt ihre Strategien ausarbeiten und umsetzen, profitieren definitiv nachhaltig davon.<\/p>\n

    \n

    \u00dcber KENEXOS\u00ae<\/h2>\n\n

    Mit der Kreutzpointner Business Software GmbH (kurz KBS) setzt Kreutzpointner einen bedeutenden Meilenstein in der technischen Entwicklung der gesamten Unternehmensgruppe. Die Kreutzpointner Business Software GmbH konzentriert sich mit eigenst\u00e4ndigem Gesch\u00e4ftsmodell auf die speziellen Anforderungen und digitalen Bed\u00fcrfnisse von Industriekunden. Der operative Start ist im Oktober 2020 erfolgt.<\/p>\n\n

    Die KBS bietet mit KENEXOS\u00ae Unternehmenskunden eine individuell erweiterbare Applikationsplattform mit eigenen Softwareprodukten und ist fokussiert auf die Umsetzung von industriellen Anwendungen. KENEXOS\u00ae bietet eine moderne Web-Technologie f\u00fcr den Zugriff \u00fcber verschiedenste Endger\u00e4te und erm\u00f6glicht eine Integration mit vorhandenen Systemen via API-Schnittstelle. Zu den Standardmodulen geh\u00f6ren beispielsweise eine Baustellendokumentation, Aufgaben- und Ticketerfassung, Anlagenverwaltung und -wartung und viele mehr. Die Applikationsplattform steht sowohl f\u00fcr eine Inhouse-Installation\u00a0 (On-Premise) oder als Cloud-L\u00f6sung (SaaS) zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n

    Die Ideen und die technische Basis f\u00fcr die Kreutzpointner Business Software GmbH wurden im Rahmen des unternehmensweiten \u201eResearch & Development\u201c-Prozesses in den letzten Jahren erfolgreich entwickelt. Erg\u00e4nzend zum Gesch\u00e4ftsbereich IT-Systeme rundet die neue Digitaleinheit das gro\u00dfe Portfolio von Kreutzpointner ideal ab.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Gem\u00e4\u00df einer aktuellen IDC Studie ist das Potenzial von intelligenter Prozessautomatisierung sehr hoch. Technologien und Prozesse wie Intelligent Process Automation und K\u00fcnstlicher Intelligenz werden in den kommenden Monaten weiter stark ansteigen. Aber wie k\u00f6nnen Unternehmen konkret von Prozessautomatisierung profitieren und was ist bei der Planung eines Automatisierungsprojekts zu bedenken? Prozessautomatisierung bedeutet Anstrengung, aber es lohnt […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1288,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_angie_page":false,"inline_featured_image":false,"page_builder":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-1287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bau-und-projektmanagement"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1287"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17591,"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1287\/revisions\/17591"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1287"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/kenexos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=1287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}