Ereignis-, Störfall- und Meldemanagement

Service Management

In Unternehmen und Organisationen finden täglich geplante und ungeplante Ereignisse statt: Von technischen Störungen über Beschwerden bis hin zu Bedarfsmeldungen und viele mehr. Jede Form von Anfrage wird automatisch den richtigen Gruppen oder Personen zur Bearbeitung zugewiesen. 

 

Über das zentrale KENEXOS® Standardmodul Service Management verwalten sie alle Ereignisse und Prozesse – egal ob technischer, organisatorischer oder kaufmännischer Natur. Verantwortliche verfolgen den jeweiligen Status und stellen die korrekte Ausführung sicher. 

 

Service Management mit KENEXOS® - intuitiv und mit wachsenden Anforderungen jederzeit erweiterbar.